國內(nèi)知名第三方咨詢機構(gòu)艾瑞咨詢正式發(fā)布了備受業(yè)界矚目的《2021年中國企業(yè)服務(wù)研究報告》。該報告系統(tǒng)性地梳理并深度剖析了當前中國企業(yè)服務(wù)市場的整體格局、核心賽道演變及未來發(fā)展趨勢，其中，信息咨詢服務(wù)作為企業(yè)服務(wù)生態(tài)中知識密集與戰(zhàn)略價值并重的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，被賦予了重點解讀。

報告指出，2021年，在數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程全面加速的宏觀背景下，中國企業(yè)服務(wù)市場整體呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。信息咨詢服務(wù)作為連接技術(shù)、數(shù)據(jù)與商業(yè)決策的“智慧大腦”，其市場需求被進一步激活和重塑。企業(yè)不再滿足于傳統(tǒng)的市場情報與靜態(tài)分析，而是對能夠貫穿戰(zhàn)略規(guī)劃、運營優(yōu)化、技術(shù)落地與風險管控的全鏈路、場景化、可執(zhí)行的咨詢服務(wù)提出了更高要求。

在細分領(lǐng)域，報告著重分析了戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、IT咨詢、數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢以及垂直行業(yè)深度咨詢等板塊的發(fā)展現(xiàn)狀。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的成熟與應(yīng)用，信息咨詢服務(wù)正與數(shù)字化工具深度結(jié)合，咨詢服務(wù)的交付模式從傳統(tǒng)的報告交付，向“解決方案+數(shù)字化平臺+持續(xù)運營”的賦能模式轉(zhuǎn)變，服務(wù)邊界不斷拓展，價值鏈條持續(xù)延伸。

報告揭示了市場競爭格局的新變化。國際頂級咨詢機構(gòu)依然在高端戰(zhàn)略領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢，但本土咨詢機構(gòu)憑借對國內(nèi)市場的深刻洞察、靈活的響應(yīng)機制以及與本土科技企業(yè)的緊密協(xié)作，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、特定行業(yè)深化等賽道上快速崛起，競爭力顯著增強。一批依托數(shù)據(jù)智能和新技術(shù)的新興咨詢力量也在涌現(xiàn)，為市場帶來了新的活力與視角。

艾瑞咨詢預(yù)測，信息咨詢服務(wù)將呈現(xiàn)以下核心趨勢：一是深度專業(yè)化與行業(yè)化，咨詢服務(wù)需下沉至具體業(yè)務(wù)場景，提供更具針對性的洞見；二是智能化與產(chǎn)品化，利用AI與數(shù)據(jù)分析工具提升研究效率與洞察精度，并將方法論沉淀為可復(fù)用的知識產(chǎn)品或軟件工具；三是生態(tài)化協(xié)同，咨詢機構(gòu)將與云服務(wù)商、軟件開發(fā)商、投資機構(gòu)等構(gòu)建更緊密的合作伙伴生態(tài)，共同為企業(yè)提供一站式賦能。

《2021年中國企業(yè)服務(wù)研究報告》的發(fā)布，為業(yè)界理解中國企業(yè)服務(wù)，特別是信息咨詢服務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀與未來提供了權(quán)威、翔實的參考依據(jù)，有助于相關(guān)企業(yè)把握市場脈搏，明確發(fā)展方向，在數(shù)字化浪潮中構(gòu)建可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。